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에어젯 고객 지원.FAQ

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하드웨어 설치

  • Q. 새 제품을 받고 어댑터를 연결했는데 전원이 들어오지 않습니다.
    A
    새 제품에는 에어젯 본체 안에 필터가 함께 포함되어 있습니다. 필터의 비닐을 제거해야만 작동 시킬 수 있습니다.
    - 분리 방법 : 공기배출구 상단 캡 제거 > 공기배출구 분리 > 필터 분리 > 비닐 제거
    - 결합 방법 : 분리 방법의 역순으로 진행하시면 되고 공기 배출구의 돌출부와 본체 결합부가 잘맞도록 결합해주세요.
  • Q. 어댑터의 길이는 어떻게 되나요?
    A
    어댑터 헤드를 제외한 케이블 길이만 3.5미터입니다.
  • Q. 다른 어댑터를 연결하여 사용해도 되나요?
    A
    반드시 함께 포함된 어댑터를 사용하시기 바랍니다.
  • Q. 필터 분리는 어떻게 하나요?
    A
    1. 에어젯 공기 배출구 상단 캡을 잡고 위로 올려 분리하세요.
    2. 공기 배출구 홈을 손으로 잡고 올려서 분리하세요.
    3. 필터를 잡고 그대로 올려주세요.

    * 결합은 분리의 역순으로 진행하시면 됩니다.

앱 연결

  • Q. APP 설치,연결방법이 어렵지 않나요?
    A
    설치 연결과정을 APP에서 차근차근 설명해주기 때문에 누구나 어렵지 않게 설치하실 수 있습니다.
    안드로이드 플레이스토어 또는 아이폰 앱스토어에서 APP을 다운로드 받으신 후, 보다 원활한 사용을 위해 회원가입을 해 주셔야 합니다(무료).
    이후 브런트 에어젯과의 인터넷 연결을 위해, 집에서 사용하시는 공유기 선택과 그 공유기의 암호를 입력하면 모든 과정이 끝납니다.
  • Q. 연결 중 연결 실패가 계속됩니다.
    A
    브런트 에어젯 연결 단계에서 오류메시지가 뜨는 데에는 다양한 이유가 있을 수 있습니다.
    먼저 이전까지의 연결 기록을 초기화하기 위해, 기기 리셋 버튼을 5초 이상 눌러 주세요.

    1) Wi-Fi 비밀번호가 틀렸을 경우
    - 입력하신 Wi-Fi 공유기 암호가 정확한지 확인해 주세요.(대소문자 구별 등)
    - Wi-Fi 공유기 이름과 암호에 한글이나 특수문자가 포함되어 있을 시 연결 과정에 문제가 생길 수 있습니다.
    영문과 소문자로만 구성되어 있는지도 함께 확인해주세요

    2) Wi-Fi를 5G로 연결했을 경우
    - 최신 Wi-Fi 공유기들은 대부분 2가지의 주파수(2.4GHz와 5GHz) 모두를 지원합니다.
    - 브런트 에어젯은 그 중 2.4GHz 주파수 대역만을 지원하고 있으므로, 2.4G 와이파이로 연결해 주십시오.

    3) 스마트 네트워크 기능(안드로이드 전용)이 활성화 된 경우
    - 최신 스마트폰 기종 또는 사용하고 계신 안드로이드 폰에서 스마트 네트워크 기능이 있는지 먼저 확인해 주세요.
    (설정 경로 : 안드로이드 스마트폰 설정 > Wi-Fi 설정 > 고급 또는 우측 메뉴 > 스마트 네트워크 기능 활성화/비활성화)

    - 올레KT 이용자의 'KT WiFi 접속' 어플
    통신사를 올레로 사용하신다면 스마트폰에 기본적으로 'KT WiFi 접속' 어플이 설치 되어 있습니다.
    해당 어플에서는 WiFi 신호가 약하거나 인터넷이 되지 않으면 강제로 연결된 WiFi를 끊고 다른 네트워크로 전환합니다.
    이 기능은 평소에는 유용할 수 있으나 브런트 에어젯을 등록할 때는 악영향을 끼칩니다.
    (설정 경로 : 'KT WiFi 접속' 어플 실행 > 우측 상단의 '설정' > 'GiGa WiFi 자동 연결', '자동 WiFi 연결상태 관리' 해제 > 'KT WiFi 접속' 어플 완전히 종료)
    위의 작업을 해주시고 다시 브런트 앱에서 기기 등록을 하시면 정상적으로 등록이 됩니다.

    4) 해당 기기를 먼저 연결한 다른 사용자가 있을 경우
    - 브런트 에어젯과 사용자 계정은 1:1로 연결되어 있습니다. 이미 등록된 계정이 있을 경우 추가 계정 등록이 불가능합니다.
    - 이전 계정의 연결 해제 후 새로운 계정 등록이 가능합니다.
    만일 직접 연결 해제가 힘드실 경우, 브런트 고객센터(1588-3998)로 연락 주시면 처리해 드리겠습니다.

    5) 네트워크가 불안한 경우
    - 브런트 에어젯은 Wi-Fi에 연결된 상태에서만 작동합니다. 여러 가지 이유로 브런트 에어젯을 사용하고 계신 Wi-Fi 망에 연결하지 못할 경우 문제가 생깁니다.
    - 공유기와 설치된 브런트 에어젯과의 거리가 멀거나, 통신을 방해하는 장애물(벽)이 있을 경우: 공유기와 브런트 에어젯 거리가 충분히 가까워지도록 위치를 조정해 주세요.
    - Wi-Fi 공유기가 신규 기기 연결을 차단할 경우 (MAC 주소 차단 등): 제품 뒤에 있는 MAC 주소를 참조하시어, 직접 설정하시거나 네트워크 관리자에게 문의해 주세요.
  • Q. 스마트폰을 교환 후 재연결을 어떻게 하나요?
    A
    걱정마세요. 브런트 에어젯은 스마트폰을 교환했다고 해서 연결이 끊기지 않습니다. 때문에 다시 재연결 할 필요도 없습니다.
    앱을 지워도 사용하고 계셨던 계정 정보는 남아있기 때문에 교체하신 스마트폰에 브런트 앱을 다시 설치하신 후
    브런트 앱을 실행하여 로그인만 하시면 기존에 연결해 두었던 브런트 에어젯을 바로 사용할 수 있습니다.
  • Q. 다른 장소로 옮겨서 사용해도 되나요?
    A
    물론 가능합니다. 단, 새로운 장소의 와이파이 공유기와 다시 연결이 필요합니다.
    새로운 장소의 공유기와 연결하기 위해 브런트 앱에서 기존 기기를 연결 해제하고, 브런트 에어젯 기기를 리셋(버튼 5초간 누르고 있기)해 주세요.
    기기 연결 해제, 리셋을 하더라도 기존에 사용하던 꾸미기, 타이머 등의 정보는 고객님의 계정에 그대로 저장되어 있으므로 안심하세요.
  • Q. 리셋하려면 어떻게 하나요?
    A
    브런트 에어젯의 리셋 버튼을 5초간 누르시면 기기 점멸등에 빨간색 LED가 1초에 한 번씩 깜빡입니다.
    브런트 에어젯이 초기화된 상태입니다. 연결 대기 모드로 돌아간 것이며 이때 기기 연결을 다시 시도할 수 있습니다.
  • Q. 기기 연결 해제는 어떻게 하나요?
    A
    브런트 앱을 실행합니다. 브런트 앱의 내 기기 목록 화면에서 기기 연결 해제를 하고자 하는 리스트를 탭하여 상세 화면으로 이동합니다.
    상세 화면에서 오른쪽 상단 메뉴를 통해 기기와의 연결을 해제할 수 있습니다.
  • Q. 이미 등록된 사용자가 있다고 나옵니다.
    A
    연결 과정에서 '등록된 사용자가 있습니다.'라는 메시지가 뜬다면, 이미 해당 기기를 등록한 다른 사용자가 존재한다는 의미입니다.
    해당 사용자가 기기 연결 해제를 해 주셔야만 추가 연결이 가능합니다.
    기기 연결 해제는 단순히 제품 리셋(버튼을 5초 이상 누를 때)만으로는 불가능하며, 브런트 앱 내 기기 연결 해제 메뉴를 통해서만 가능합니다.

제어

  • Q. 팬 스피드는 어떻게 되나요?
    A
    제품의 모델별로 팬 스피드의 차이가 있습니다.
    - 모델 S : 오토모드 / 2단계 / 3단계 / 터보모드 / 꺼짐
    - 모델 A : 1단계 / 2단계 / 3단계 / 터보모드 / 꺼짐
  • Q. App 연결 없이도 쓸 수 있나요?
    A
    브런트 에어젯은 앱 연결없이 하드웨어 제어만으로도 가능하지만, 브런트 에어젯의 주요 기능들을 풍성하게 사용하시려면 모바일 앱을 함께 사용하시길 강력 추천드립니다.
  • Q. 음성 제어 서비스는 어떻게 되나요?
    A
    브런트 에어젯은 홈페이지에 나와 있듯이 대부분의 음성 지원 서비스를 진행할 예정입니다. 연동이 완료될 때마다 별도로 공지할 예정입니다.

  • Q. 브런트 에어젯과의 음성 제어는 어떻게 하나요?
    A
    현재 연동 진행 중이며, 음성 서비스 가능 시 별도로 공지할 예정입니다.
  • Q. 브런트 에어젯의 음성 제어는 어떤 언어를 지원하나요?
    A
    브런트 에어젯 음성 제어 시 플랫폼 별로 언어별 제어가 가능합니다.
    연동 완료 시 브런트 앱 내의 '음성 가이드'를 통해 업데이트 될 예정입니다.
  • Q. 앱으로 제어가 되지 않습니다.
    A
    계정을 로그오프 한 후 다시 로그인 해 주시면 문제가 해결됩니다.

    [로그 아웃을 하려면]
    브런트APP 초기화면 -> 왼쪽 상단 메뉴버튼 -> 계정관리 -> 로그아웃

    이후 재 로그인을 하시면 브런트 앱을 다시 원활하게 사용하실 수 있습니다.
  • Q. 불빛이 깜빡이는데 무슨 의미인가요?
    A
    브런트 에어젯의 LED는 초록색, 빨간색 불빛을 내어 현재 상태를 알리는 시그널 역할을 합니다.

    1. LED 꺼짐: 에어젯 대기 상태
    2. 초록색 불 깜빡임 (1초 1회): 기존에 연결한 네트워크를 검색 중입니다.
    3. 초록색 불 깜빡임 (1초 10회): 브런트 에어젯의 펌웨어를 자동으로 업데이트하고 있습니다.
    4. 빨간색 불 지속: 모바일과의 연결을 실패했습니다. 와이파이 암호가 올바른지, 공유기 상태는 양호한지 등을 확인해 주세요.
    5. 빨간색 불 깜빡임 (1초 1회): 모바일과 연결 준비 상태. 브런트 앱의 [기기 추가] 메뉴를 통해 연결을 진행해 주세요.
    6. 빨간색 불 깜빡임 (1초 10회): 이상 상태가 감지되었습니다.
  • Q. 앱의 내기기 목록에서 연결 끊김이라고 뜹니다.
    A
    일반적으로 브런트 에어젯에 연결된 어댑터가 분리되었거나, 전원이 꺼졌을 때 발생하지만, 공유기의 네트워크 연결이 원활하지 않을 경우에도 '연결 끊김' 표시가 뜹니다.
    일시적인 네트워크 장애 등으로 인한 연결 끊김의 경우 일정 시간 이후 다시 연결을 시도합니다. 지속적으로 연결 끊김 표시가 사라지지 않으면 공유기의 연결 상태를 확인해 보시기 바랍니다.
    네트워크 문제가 아닌데도 사용 중 연결 끊김 현상이 지속된다면 일부 최신 펌웨어를 업데이트하지 못하는 현상이므로 앱을 최신 상태로 업데이트하시고 브런트 에어젯에 연결된 아답터를 콘센트에서 분리해서 다시 꽂아 사용해 보세요.
    이 과정은 몇 시간 내 최대 3~4차례 반복될 수 있으며, 이 과정으로 문제의 95% 이상 해결됩니다. 만약 이 현상과 교정이 3-4번 반복해서 이루어졌음에도 불구하고 24시간 이후 또 같은 문제가 발생하면 고객센터(1588-3998)로 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q. 기기가 혼자서 제어됩니다.
    A
    브런트 에어젯은 고객님의 생활 패턴에 맞게 자동으로 제어되는 기능을 지원합니다.

    1) 타이머 설정을 해 두셨는지 확인해보세요.
    2) 위치를 인식하여 자동으로 웰컴/굿바이 기능이 작동하도록 설정해 두셨는지 확인해보세요.

    이 두가지 외에 브런트 에어젯이 스스로 작동하지는 않습니다.
  • Q. 자동실행 기능을 어떻게 사용하나요?
    A
    웰컴,굿바이 자동실행 기능은 사용자가 지정한 위치를 기준으로 근처에 접근했을 시 자동으로 켜지고, 벗어 났을 시 자동으로 꺼지는 기능입니다.

    1. 먼저 브런트 APP에 대한 사용자 위치서비스 권한을 허용해 주셔야 이용이 가능합니다.
    APP 설치 후 최초 실행 시(또는 업데이트 후 최초 실행 시), 그리고 자동실행 버튼을 눌러 활성화하려 할때 사용자 위치 접근에 대한 팝업 내용이 등장합니다.
    이 때 허용 버튼을 꼭 눌러주세요. 만약 이를 놓치셨거나 허용하지 않은 경우 브런트 앱의 위치 서비스 권한이 주어지지 않습니다.
    이 경우에는 사용하고 계신 휴대폰의 자체 설정에서 위치 서비스를 활성화 해주세요.
    (아이폰 : 설정 > 개인정보보호 > 위치서비스 > 하단목록 중 BRUNT > 위치 접근 허용을 '항상' 으로 선택)
    (안드로이드 : 설정 > 어플리케이션 관리 > 어플리케이션 관리자 > 브런트APP > 권한 > 위치 활성화)

    2. 기기 록 상단 중앙에 위치한 +/- 에 들어가신 후 하단 아래의 위치 아이콘 버튼을 눌러 등록 하고자 하시는 위치를 설정해 주세요.
    설정하신 위치를 중심으로 일정 범위를 기준으로 위치를 인식하여 자동 On/Off가 실행 됩니다.
    (아이폰 : 100M, 안드로이드 : 300M)

    3. 휴대폰의 GPS 성능 및 정확도, 실내외 여부 등에 따라 다소 정확도 차이가 발생할 수 있습니다.
    또한 사용하시는 기기가 본인의 주 기기가 아니라 권한 공유받으신 기기라면, 이에 대해서는 위치설정이 가능하지 않습니다.
  • Q. 외부에서도 제어가 가능한가요?
    A
    가능합니다. 스마트폰이 인터넷에 연결되어만 있다면 (3G, LTE, Wi-FI등) 해외를 포함한 어디서든 제어 가능합니다.
  • Q. 반복 스케줄을 어떻게 설정하나요?
    A
    브런트 앱을 이용하시면 됩니다. 원하는 시간을 설정하고 요일별로 반복 설정을 추가하실 수도 있습니다. 최대 20개까지 추가 가능합니다.
  • Q. 앱으로 기기를 여러 개 컨트롤할 수 있나요?
    A
    네. 하나의 브런트 앱으로 여러 개의 브런트 에어젯을 동시에 컨트롤 하실 수 있습니다. 특히 웰컴/굿바이 기능을 이용하면, 원하는 모든 기기를 동시에 키거나 끌 수 있어 편리합니다.
  • Q. '인터넷 연결이 원활하지 않습니다'는 메시지가 뜹니다.
    A
    본 메시지는 스마트폰의 무선 네트워크(LTE,3G, Wi-Fi등) 연결이 원활하지 않거나 아예 신호가 잡히지 않는 경우 표시됩니다.
    현재 통신 상태를 확인하시기 바랍니다. 간혹 브런트 에어젯이 통신 대기상태 (빨간불이 1초에 한 번씩 깜빡이는 상태) 인 경우 해당 증상이 발생할 수 있으며, 에어젯의 전원을 잠시 껐다가(어댑터 케이블 분리) 연결 시도하실 때 다시 전원을 연결해 주시기 바랍니다.

    * 안드로이드 누가(Nougat) 7.0 이상 버전 이후 '데이터 세이버' 신규기능과 브런트 APP이 충돌을 일으키고 있습니다.
    아래 설명에 따라 해당기능을 끄신 후 사용 부탁드립니다.
    1. 스마트폰 [설정] - [연결] - [데이터사용] 으로 이동
    2. [데이터 세이버] 메뉴
    3. 사용 끔
  • Q. APP에서 제어 버튼을 눌러도 반응이 없는 것 같아요.
    A
    브런트 에어젯의 원격 제어 기능은 서버와의 양방향 피드백을 거쳐 실행됩니다. APP에서 사용자가 제어 버튼을 누르면 서버에 해당 명령이 전달되고, 서버는 해당 디바이스의 전기 연결이 실제로 끊기고 연결 되었는지를 확인하는 과정을 거칩니다.
    이는 단순히 제어 명령만 내려 실제로 전자 제품이 꺼지거나 켜지지 않았는데도 APP에서는 명령이 잘 전달된 것으로 표시되는 오류를 막는 다른 제품과는 차별되는 브런트만의 장점입니다.
    이런 과정을 거치기 때문에 네트워크 환경에 따라 다소 딜레이가 발생할 수 있으나 걱정하지 않으셔도 됩니다.
  • Q. 센서 상태등이 잘 맞지 않는 것 같아요.
    A
    브런트 에어젯 S에 내장된 센서부에 먼지가 쌓일 경우 먼지 농도가 높게 나올 수 있습니다.
    브런트 에어젯 S 공기 흡입구 주변을 먼지털이 또는 청소기 등을 이용하여 청소해주세요.
  • Q. 실외 공기질 표시등이 꺼졌어요.
    A
    표시등이 나오지 않는 이유는 두 가지가 있습니다.
    • 초기 설치 후 대기/날씨정보 위치설정을 하지 않았을 경우 표시등이 나오지 않는 것이 정상입니다.
    • 설정하셨던 위치를 기준으로 한시간에 한 번씩 외부 공기질 데이터를 업데이트 합니다.
    표시등이 꺼지는 경우는 현지 관측소 사정상 측정된 미세먼지 또는 AQI 데이터가 없을 경우입니다.
    위치를 다시 잡으시거나 일정 시간 이후에 측정소 공기질 데이터가 정상적일 경우 자동으로 표시등이 켜지므로 고장 또는 문제에 대해서 걱정하지 않으셔도 됩니다.

청정/측정

  • Q. 에어젯의 공기 청정 면적은 어떻게 되나요?
    A
    공기 청정 면적은 약 5.5평의(18.2 m2) 면적을 커버합니다.
  • Q. 에어젯의 공기 청정 능력은 어떻게 되나요?
    A
    브런트 에어젯은 3중 결합형 필터(프리필터/HEPA H13필터/탈취필터)를 사용합니다.
    특히 HEPA H13등급 필터는 99.95%이상의 공기 중 작은 미세입자(PM2.5)까지도 걸러냅니다.
  • Q. 실내 공기질 측정은 어떻게 하나요?
    A
    에어젯 S에는 먼지/습도/온도 3개의 센서가 내장되어 있습니다.
    특히 먼지 센서는 레이저 센서로 0.3μm의 미세한 불순물까지 감지하며, 변화하는 공기질에 빠르게 반응합니다.
  • Q. 실내 공기질 상태는 어떻게 나뉘나요?
    A
    총 4단계로 에어젯 S의 LED상태등(왼쪽)또는 브런트 앱에서 확인할 수 있습니다.
    0 ~ 20 : 좋음 (블루)
    21 ~ 40 : 보통 (그린)
    41 ~ 80 : 나쁨 (옐로우)
    81 ~ : 매우 나쁨 (레드)
  • Q. 실외 공기질 상태는 어떻게 나뉘나요?
    A
    한국환경공단에서 관측하는 자료로 제공되고 있으며, 총 4단계로 에어젯 S LED상태등(오른쪽) 또는 브런트 앱에서 확인할 수 있습니다.
    0 ~ 30 : 좋음 (블루)
    31 ~ 80 : 보통 (그린)
    81 ~ 150 : 나쁨 (옐로우)
    151 ~ : 매우 나쁨 (레드)
  • Q. 실외 공기질 측정은 어떻게 설정하나요?
    A
    브런트 앱을 통해서만 설정이 가능하며, 브런트 앱과 연결된 기기의 상세화면에서 설정할 수 있습니다.
    설정에 대한 내용은 브런트 앱을 참고하세요.
  • Q. 에어젯 S의 오토모드는 어떤 청정모드인가요?
    A
    공기질 상태에 따라 팬 속도가 자동으로 달라집니다. 공기질 상태가 좋으면 느리게, 나쁘면 빠르게 청정을 시작하는 모드입니다.

필터

  • Q. 에어젯 필터는 어떤걸 사용하나요?
    A
    에어젯 필터는 3중 결합형 필터(프리필터/HEPA H13필터/탈취필터)를 사용합니다.
    특히 HEPA H13등급 필터는 99.95%이상의 공기 중 작은 미세입자(PM2.5)까지도 걸러냅니다.
  • Q. 필터 교환 주기는 어떻게 되나요?
    A
    필터의 교체주기는 1일 24시간 사용할 경우 6개월에서 최장 1년까지 사용하실 수 있습니다.
    다만 사용하는 환경에 따라 교체시기는 달라질 수 있습니다.
  • Q. 필터 청소는 어떻게 하나요?
    A
    제품 청소 전 반드시 전원 어댑터를 분리한 후 진행해주세요.
    브런트 에어젯 필터는 일체형 필터이기 때문에 가급적 물로 세척하지말고,
    필터 주변을 먼지털이 또는 청소기 등을 이용하여 청소해주시기 바랍니다.
  • Q. 새 필터 구입은 어떻게 하나요?
    A
    새 필터는 브런트 홈페이지 또는 여기에서 구입할 수 있습니다.

사용 권한 공유

  • Q. 가족들과 동시에 컨트롤 가능한가요?
    A
    가능합니다. 권한을 공유해줄 수 있습니다. 최대 추가 1명까지 가능하며, 권한을 받으려 하는 사용자도 브런트 앱을 다운로드하고 가입을 해야 합니다.
  • Q. 권한 공유를 중단하려면 어떻게 하나요?
    A
    간단합니다. 브런트 앱을 공유한 사용자는 브런트 에어젯 상세화면의 오른쪽 메뉴에 있는 사용 권한 공유 메뉴에서 현재 공유 중인 사용자의 정보를 볼 수 있으며,
    해당 화면 안에서 사용자를 삭제하는 것으로 간단하게 공유를 중단하실 수 있습니다.

고장

  • Q. 교환 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
    A
    전자제품 특성상, 제품이 개봉되었거나 상품으로서의 가치가 훼손된 경우 반품 및 환불이 불가능합니다.
    제품 개봉 전 단순 변심으로 인한 반품은 7일 이내 신청 시 가능하며, 왕복 택배비를 결제해 주셔야 합니다.
  • Q. 수리 및 A/S 규정은 어떻게 되나요?
    A
    제품 보증기간은 구입 후 1년입니다.
    브런트 고객센터를 통해 제품 불량 판정을 받은 이후, 수리 또는 교환이 진행됩니다. 이때, 왕복 배송비 및 수리비는 브런트에서 부담합니다.
  • Q. 고객센터로 전화하고 싶습니다.
    A
    브런트 고객센터 번호는 1588-3998 입니다.

기타 문의

  • Q. 스마트 씽즈, IFTTT은 연동 되나요?
    A
    여러가지 플랫폼에 대한 연동을 준비 중이며, 추후 순차적으로 적용할 계획입니다.

브런트 계정

  • Q. 아이디가 기억이 안납니다.
    A
    브런트 앱 실행 > 로그인 화면 왼쪽 하단의 계정정보 찾기 > 아이디 찾기로 이동해 주세요.
    이후 제품 시리얼 정보를 입력하시면 아이디를 찾을 수 있습니다.
  • Q. 비밀번호가 기억이 안납니다.
    A
    브런트 앱 실행 > 로그인 화면 왼쪽 하단의 계정정보 찾기 > 비밀번호 찾기로 이동해 주세요.
    이후 가입하신 이메일 주소나, 휴대폰번호를 입력하시면 비밀번호를 찾을 수 있습니다.
    이메일 입력 시 입력했던 이메일로 임시 비밀번호가 전송되며, 휴대폰 번호 입력 시 문자로 전송됩니다.
    임시 비밀번호를 받으셨다면 로그인 후 반드시 비밀번호를 새로 변경해 주시기 바랍니다.
  • Q. 계정을 삭제하고 싶습니다.
    A
    계정 삭제를 위해서는 본인 확인을 위한 절차가 필요합니다.
    이메일로 가입하신 경우 cs@brunt.co로 계정 삭제 요청을 해주시고,
    휴대폰 번호로 가입하신 경우 해당 휴대폰 번호로 고객센터(1588-3998)로 전화하셔서 계정삭제 요청을 해 주시면 됩니다.

일반

  • Q. 브런트 에어젯은 무엇인가요?
    A
    브런트 에어젯은 최적의 최소 크기로 중소형급 공기청정기의 성능을 만족시키는 5-6평형 퍼스널 공기청정기겸 공기질 측정기입니다.
  • Q. 브런트 에어젯은 모델 S와 모델 A가 있는데 성능의 차이가 있나요?
    A
    브런트 에어젯은 각 모델마다의 성능은 동일합니다. 다만 제어 및 기능에서 다소 차이가 있습니다.
    모델 S는 아날로그+IoT 기능이 결합된 모델로 하드웨어 조작은 물론 브런트 모바일 앱을 통하여 원격으로 제어가 가능합니다.
    뿐만아니라 음성 제어 및 실내/실외 미세 먼지 및 공기질 데이터 등을 확인 할 수 있습니다.

    모델 A는 아날로그 버전으로 하드웨어의 조작 버튼으로만 사용이 가능한 모델입니다.
  • Q. 브런트 에어젯은 어떤 원리로 작동하나요?
    A
    브런트 에어젯은 가정 내에서 사용 중인 Wi-Fi 무선 공유기를 매개로 하여 스마트폰 APP과 통신합니다.
    따라서 브런트 에어젯을 사용하시는 동안은 항상 Wi-Fi 무선 통신망이 연결된 상태여야 합니다.
    스마트폰을 통한 원격 제어는 Wi-Fi뿐만 아니라 LTE, 3G 등 자체 통신망이어도 상관없습니다.
  • Q. 별도 사용료가 있나요?
    A
    무료입니다. 브런트 에어젯은 하드웨어 기기만 구입하시면, 추가 서비스 이용료는 없습니다.
  • Q. 사용자 등록이 필요한가요?
    A
    꼭 필요합니다. 혹시 모를 보안 사고를 방지하기 위해, 모든 브런트 제품은 등록된 사용자만이 접근할 수 있도록 설정되어 있습니다.
    등록은 최소한 정보로 빠르게 끝나며 한 번만 가입하면 이후 모든 브런트 제품을 함께 사용하실 수 있습니다.
  • Q. 브런트 에어젯의 품질 보증 내용을 알고 싶어요.
    A
    브런트 에어젯의 품질 보증 내용을 확인하시기 바랍니다.